Envío y Entrega

Envío gratuito en cientos de productos

Estamos orgullosos de ofrecer una amplia gama de opciones y métodos de envío, incluyendo envío gratis en la mayoría de nuestros productos. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio, por eso estamos trabajando para poder ofrecer a nuestros clientes la oportunidad de elegir su método de envío preferido. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del país.

¿Cómo se envían los paquetes?

Los paquetes de los diferentes almacenes de nuestros proveedores en China serán enviados a través del servicio de envío ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto, los paquetes de los almacenes de nuestros proveedores en EEUU se enviarán a través de UPS. Si tienes varios productos de diferentes proveedores en tu pedido, es posible que recibas varios paquetes, ya que cada proveedor envía por separado. En los casos en que el servicio ePacket esté disponible para algunos de los diferentes productos de tu pedido, es posible que dichos productos se agrupen en un sólo paquete.

¿Envían a toda España?

Sí. Sin embargo, es posible que algunos de nuestros proveedores no puedan enviar a determinados puntos de España. Si te encuentras en uno de esos lugares, nos pondremos en contacto contigo.

Aduana

No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a la dirección de envío que nos hayas indicado.

Tiempo de envío

¿Cuánto tiempo se tarda en enviar?

El tiempo de envío varía según la ubicación y el método de envío que elijas. Podrás ver el tiempo estimado de envío para cada producto de tu carrito, antes de procesar el pago. Nos importa muchísimo que sepas de antemano todas las características de tu pedido y estamos orgullosos de poder ofrecerte una amplia gama de métodos de envío, incluso gratis para la mayoría de nuestros productos. Lo mejor de todo, ¡tú mismo eliges el que mejor se adapte a tus necesidades!*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.

¿Proporcionan información de seguimiento?

Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene su información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días hábiles posteriores a realizar tu pedido, contáctanos.

Mi seguimiento dice “no hay información disponible en este momento”.

Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctanos.

¿Se enviarán mis artículos en un paquete?

Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.

Sin embargo, te ofrecemos la oportunidad de elegir el método de envío de tu preferencia para cada artículo de tu carrito de forma independiente ¡antes de procesar tu compra!

 

¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna otra pregunta, Contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.

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